湘东讯（叶强 邬芳）今年以来，湘东区坚持“保姆式”服务标准不放松，大力推进办事流程简化优化和服务方式创新，最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，改进服务质量。

　　“一站式”办理，企业不用“来回跑”。深入推进行政审批“三集中三到位”改革，办税服务厅、不动产登记中心等行政审批事项和审批办理职权整体进驻区行政服务中心，解决事项不进厅、进人不进事、授权不到位等问题，实现行政审批“集中办理”“一站式”办结。同时，积极落实首问责任制、限时办结制和一次性告知制等，全面提升服务效能。

　　精简审批事项，企业不用“长期跑”。围绕审批环节、资料、时限3个方面进行“三减一优”，深入推进“放管服”改革，实施重点投资项目联合（预）审批制，实行规费收取“一表一环节”改革，去繁就简，全面清理行政审批和公共服务事项，大幅压缩企业行政审批时间和取消不必要的审批事项。目前，共取消行政审批事项139项，保留196项，另外下放2项、委托3项，取消行政许可事项各项证明材料37项。

　　主动靠前服务，企业“一趟不用跑”。实行跟踪服务制度，明确所有引进的项目一律由引进项目的单位或部门做好跟踪服务。建立联合审批定期进园区服务制度，明确规定每月第二周第二个工作日为“联合审批服务日”，对项目审批手续实行联合审批服务。遴选5名政府工作人员为代办员，组建企业涉政事务代理中心，对全区新上重点投资项目审批实行全程无偿代办，努力实现企业“零跑腿”。